Gemba walk!

01

Gemba walk (Gemba obhod)! Kaj je to?

 


Izraz Gemba walk (Gemba obhod) izhaja iz japonščine in pomeni “resnično mesto„ ali „mesto zločina“. V Lean-u je “gemba” najpomembnejše mesto za ekipo, saj je to mesto, kjer se ustvarja dodana vrednost.

Je zelo pomemben del filozofije vitkega upravljanja. Namen je omogočiti vodsjem in menadžerjem opazovanje dejanskega delovnega procesa, sodelovanje z zaposlenimi, pridobivanje znanja o delovnem procesu iskanje možnosti za nenehne izboljšave.


Operater najbolje pozna vse težave, ki se pojavljajo v procesu dela in je izvrsten vir informacij.

 Preden začnete z obhodom, morate imeti načrt, ki je odvisen od vaših dolgoročnih in specifičnih ciljev. V pomoč si lahko pripravite kontrolni seznam vprašanj, ki vam bodo pomagala pojasniti proces (Kaj trenutno delate? Ali obstaja postopek za to delo? Ali imate kakšne težave s postopkom? Kakšne? Kako jih laho odpravimo? …). Obhod je sicer lahko tudi nenačrtovan, na primer, ko greste iz enega dela tovarne v drugega in opazite kakšno težavo, vendar obstaja verjetnost, da bo tak obhod neučinkovit. Obhod je namenjen izboljševanju procesov, ne ljudi, zato postavljajte čim več vprašanj, vezanih na proces dela (kdo, kaj, kje, kdaj, zakaj).

Po obhodu je potrebno analizirati pridobljene podatke, informacije. Priporočamo, da to delate z vodstveno skupino, lahko celo povabite operaterja, s katerim ste govorili. Uporabite vse podatke, ki ste jih zbrali kot del svojega procesa nenehnega izboljševanja, znanega tudi kot Gemba Kaizen krog. Gemba obhode izvajajte redno, recimo enkrat tedensko v vsakem oddelku. Vzemite si cca 45 minut za vsak obhod, po možnosti vnaprej obvestite vključene osebe.


 

Glavni namen je imeti čim več različnih stališč, da bi sprejeli najboljšo odločitev. Odločitev, ki bo lahko prinesla izboljšanje.

Dobro izveden  obhod je tudi priložnost, da se izkaže spoštovanje do ljudi, ki ste jih opazovali. Na ta način bo vsak naslednji  obhod še bolj uspešen.
Če povzamemo, lahko redno izvajanje obhodov doprinese do nekaj pomembnih prednosti, kot so: vzpostavitev stabilnih odnosov, hitrjše prepoznavanje težav in sprejemanje ukrepov, jasno sporočanje ciljev …


02

Praktični primeri uspešne implementacije Gemba obhodov

Mnoge organizacije so z uvedbo obhodov dosegle izjemne rezultate:

  • Proizvodno podjetje: Z rednimi obhodi so prepoznali ozka grla v proizvodnem procesu, kar je privedlo do 20-odstotnega povečanja produktivnosti.
  • Logistično podjetje: S pomočjo  obhodov so optimizirali skladiščne procese in zmanjšali čas obdelave naročil za 15 %.
  • Zdravstvena ustanova: Z uporabo obhodov so izboljšali komunikacijo med oddelki, kar je skrajšalo čakalne dobe pacientov za 25 %.

Kako vam lahko pomagamo pri implementaciji ?

Naša ekipa strokovnjakov vam nudi celovito podporo pri uvedbi  v vaše poslovanje:

  • Svetovanje: Analiziramo vaše trenutne procese in identificiramo področja za izboljšave.
  • Izobraževanje: Organiziramo delavnice za vaše zaposlene, kjer jih seznanimo z metodologijo obhodov.
  • Podpora pri implementaciji: Sodelujemo z vami pri uvajanju  obhodov in spremljamo napredek.

Pogosta vprašanja 

Kako pogosto naj izvajamo obhode?
Priporočamo tedenske obhode v vsakem oddelku, pri čemer vsak traja približno 45 minut.

Ali morajo biti obhodi načrtovani ali spontani?
Čeprav lahko spontani obhodi razkrijejo nepričakovane težave, so načrtovani obhodi običajno bolj učinkoviti, saj omogočajo osredotočenost na specifične cilje.

Kdo naj sodeluje pri obhodih?
Vključite vodstveno ekipo in ključne zaposlene iz različnih oddelkov za pridobitev različnih perspektiv.


Stopite v stik z nami

Želite izboljšati svoje poslovne procese z uvedbo  obhodov? Kontaktirajte nas za brezplačen posvet in izvedite, kako vam lahko pomagamo doseči operativno odličnost.

➡️ Kontaktirajte nas zdaj


To besedilo lahko neposredno vključite na stran. Če potrebujete dodatne prilagoditve, mi sporočite!

03

Koristi metode Gemba walk

  • Pridobivanje dragocenih informacij za odločanje
  • Omogoča krepitev vezi med vpletenimi (po hierarhiji)
  • Spodbuja sodelovanje in komunikacijo
  • Izboljša moralo zaposlenim (nižji nivoji vedo, da je višjim nivojem mar zanje)
  • Poveča odkrivanje napak in inovacij
  • Pomaga izboljševati procese
  • Poveča prihranke (čas, material, denar …) in racionalizira poslovanje
  • Poveča možnosti prepoznavanje priložnosti in izboljševanje procesov
  • Izboljša varnost in kakovost
  • Spodbujajo kulturo nenehnega izboljševanja
  • Zelo majhen odpor do sprememb
  • Zaposleni med delom razmišljajo o izboljšavah

04

Nekaj informacij o metodi Gemba walk (Gemba obhod)

  • Koncept Gemba walk, je razvil Taiichi Ohno, ki pogosto velja za očeta Just-in-time proizvodnje.
  • Z razvojem takšnega koncepta Ohno nudi vodjem priložnost, da zapustijo svojo vsakodnevno rutino in vidijo, kje se “resnično“ izvaja delo in gradijo odnose z delavci na podlagi medsebojnega zaupanja.

05

Obstajajo 3 pomembni elementi tega vitkega orodja:

  • Pojdi in poglej. (Go & See). Glavna ideja obhoda je, da se vodstvo podjetja in vodje na vseh ravneh udeležujejo rednih sprehodov po proizvodnji in sodelujejo pri iskanju dejavnosti, ki povzročajo izgube.
  • Postavi vprašanje. Glavni cilj obhoda je podrobno raziskati tok vrednosti in z aktivno komunikacijo poiskati njegove problematične dele. Dober vodja vedno rad posluša in ne govori. Tukaj lahko uporabite različne tehnike, na primer 5x zakaj, da prepoznate problematične dele postopka.
  • Spoštujte ljudi. Upoštevajte, da  obhod ni „obhod šefov”. Kazanje s prsti in krivljenje ljudi je točno tisto, česar vam ni treba storiti. Niste tam, da bi presojali in preverjali rezultate. Tam ste, da sodelujete z ekipo in skupaj najdete težave. Osredotočite na iskanje šibkih točk procesa, ne na šibke točke ljudi.

Gemba obhod

06

Na kaj moramo biti pozorni pri Gemba obhodih?

 

  • Pri izvedbi Gemba obhodov je ključno, da se osredotočite na naslednje vidike:


    1. Opazovanje dejanskega stanja:
      Prepričajte se, da razumete, kaj se resnično dogaja na delovnem mestu. Ne sklepajte, ampak opazujte, kako se procesi izvajajo v praksi.

    1. Postavljanje pravih vprašanj:
      Sprašujte se “Zakaj se to dogaja?” in uporabite metodo 5 Zakajev (5 Whys), da pridete do korena težave. Izogibajte se obtoževanju in usmerjajte vprašanja v proces, ne v ljudi.

    1. Komunikacija z zaposlenimi:
      Pogovarjajte se z zaposlenimi, saj imajo oni največ znanja o tem, kaj deluje in kaj ne. Spodbujajte odprt dialog in poslušajte njihove predloge.

    1. Osredotočenost na proces, ne na ljudi:
      Gemba obhodi niso namenjeni iskanju napak pri posameznikih, ampak iskanju izboljšav v procesih. Ohranjajte pozitivno in podporno vzdušje.

    1. Dokumentiranje opažanj:
      Zabeležite svoja opažanja, morebitne težave in predloge za izboljšave. To je ključno za nadaljnjo analizo in ukrepanje.

    1. Spremljanje ukrepov:
      Gemba obhod je le prvi korak. Poskrbite, da bodo opažene težave rešene in da se izboljšave redno spremljajo.

    1. Spoštovanje časa in prostora:
      Bodite spoštljivi do časa zaposlenih in njihovega delovnega okolja. Gemba obhod naj bo strukturiran, vendar ne vsiljiv.

    S pravilnim pristopom in osredotočenostjo na izboljšanje procesov bo Gemba obhod postal učinkovito orodje za doseganje operativne odličnosti.

Gemba walk

KONTAKTIRAJTE NAS!